ジュエリーコトブキです♪



店長の小林みつえです。学校・役所関係を中心として販売して創業約40年の宝石屋です。ご安心してお買い物下さい♪

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更新日2011年8月30日
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会社案内


ジュエリーコトブキにご来店、心より感謝致します。
ジュエリーコトブキ本店(http://www.j-kotobuki.com/)店長の小林みつえです。
ステキな貴方をより一層輝くあなたへ似合うジュエリー、そして大切な方への一番のプレゼント。
しかも、誤りのない品物を綺麗なケース・ラッピングでさらに喜ばれる様に気配りを致します。
今後ともジュエリーコトブキを宜しくお願い致します。
■当店の活動
　・創業約40年(旧寿宝飾店より)の信用／約１０００名のお客様にお世話になっております）
　・茨木教職員組合指定店
　・島本役場認定店
　・摂津市役所認定店
　・茨木市役所内　茨木市産業情報サイト事務局ホームページ出展
　・茨木ハーモニー・ライオンズクラブ会員
　・茨木商工会議所永年功労賞　受賞店
　・古物取引店（古物商許可書　大阪府公安委員会第４０３３号）
　・正規商品取扱店（ブランドメーカーからの正規商品のみを取り扱っております。）
　・ぱど・シティーライフ・地域紙に紹介されました。
ジュエリーコトブキは地元自治体や商工会議所等から表彰を受けております
大阪府茨木市制施行60周年記念式典において産業の振興に視力され姿勢の発展と社会福祉の増進に貢献された功績として表彰を受けました（2008年11月3日）プラチナ・ギルド・インターナショナルより2009年度公式認定店として認定されました。

ご注文の際の個人情報・クレジットカード個人情報・はＳＳＬ（情報暗号化）により暗号化されて当店に届きます。他へ漏れることはございません。
また、当店はお客様の個人情報（ご住所・電話番号等）は発送及びクレジットカード決済等の業務以外に使用しないこと、また第三者にもらすような事は将来を含めて絶対しない事をお約束致します。
ただし、裁判所・警察機関等、公共機関などからの提出要請があった場合はこの限りではありません。
どうぞ、ご安心して｢ジュエリーコトブキ店」をご利用くださいませ。
全国一律で525円をいただいております。お支払いの合計が10,500円以上の場合は送料無料、当店負担とさせていただきます商品は「佐川急便」でお届けします。

●お届け時間： お時間指定は下記よりお選びいただくことが出来ます。
1.　10:00-12:00(佐川急便)
2.　12:00-14:00(佐川急便)
3.　14:00-16:00(佐川急便)
4.　16:00-18:00(佐川急便)
5.　18:00-21:00(佐川急便)
運送会社の関係上、一部地域で時間指定を出来ない場合があります。
代金引換商品代金が10,500円以上の場合、代金引換手数料は当店で負担いたします。
商品代金が10,500円未満の場合は、代金引換手数料は全国一律315円のご負担となります。
クレジット
カード		ご利用頂けるカード会社：VISA,MasterCard,JCB,DINERS,AMEX,DC,UC,JACCS,NICOS,UFJ,SAISON,CF,AEON
UFJ(MILLION) リボ,分割（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）,ボーナス一括払い(夏：7月、冬：翌年1月引落し)
MASTER リボ,分割（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）,ボーナス一括払い(夏：7月、冬：翌年1月引落し)
VISA リボ,分割（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）,ボーナス一括払い(夏：7月、冬：翌年1月引落し)
Diners リボ,ボーナス一括払い(夏：8月、冬：翌年1月引落し)
DC リボ,分割（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）,ボーナス一括払い(夏：7月、冬：翌年1月引落し)
UC リボ,分割（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）,ボーナス一括払い(夏：7月、冬：翌年1月引落し)
JCB リボ,分割（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）,ボーナス一括払い(夏：7月、冬：翌年1月引落し)
【ボーナス一括払いのお取扱期間】
夏季　　12/16〜6/15
冬季　　7/16〜11/15
銀行振込
（前払い）		銀行名：　イーバンク銀行
支店名： 　第一営業支店（支店番号251)
口座番号: 　7013113
振込先名義人：　コトブキコンシェルジュ株式会社
郵便振替
（前払い）		口座番号: 　14030-18781221
振込先名義人：　コトブキコンシェルジュカブシキガイシャ
コンビニ決済セブンイレブン支払い（前払い） 、ローソン支払い（前払い）、ファミリーマート支払い（前払い）、サークルK支払い（前払い） が選択できます。
店舗よりお支払い手続きのメールをご注文確認メール時にお送りいたします。
●返品・交換に関しては 原則として商品到着後、1週間以内にメールまたはお電話にてお知らせくださいます様お願いいたします。
---------------------------------------------------------------------
指輪・結婚指輪等に刻印を施した商品又は結婚指輪等の返品はお受けできません。
----------------------------------------------------------------------
返送先
郵便番号 〒567-0017
住所 大阪府茨木市花園2−4−5
宛先 コトブキコンシェルジュ株式会社　小林
電話番号 072-643-1288


返品・交換の条件
●返品・交換に関しては
原則として商品到着後、1週間以内にメールまたはお電話にてお知らせくださいます様
お願いいたします。
---------------------------------------------------------------------------
商品に問題がある場合（不良品、商品送り間違い等）のみ返品・交換を受付します。

高額商品(10万円以上)・受注発注商品や指輪・結婚指輪等に刻印を施した商品
又は結婚指輪等の返品はお受けできませんのでご了承ください。。
---------------------------------------------------------------------------

お問合わせ／返送先
郵便番号 〒567-0017
住所 大阪府茨木市花園2−4−5 宛先 コトブキコンシェルジュ株式会社　小林
電話番号 072-643-1288

当店ではお客様との信頼関係で成り立っておりますので、ご協力のほどお願いいたします。

●返品・交換に関しては
商品到着後、1週間以内にメールまたはお電話にてお知らせくださいます様お願いいたします。　

−商品に問題がある場合（不良品、商品送り間違い等）のみ返品・交換を受付します。　
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

●下記の場合は、返品・交換をお受けできません。どうぞご了承下さい。
・お客様都合の場合
・お送りした商品及び付属品をすべてお返しいただけない場合
・お客様にお届け後　8日以上経過した場合
・商品をすでにご使用になられた場合
・商品に何らかの加工が行われた場合
・特別注文品
・指輪のサイズ違いに関しましては、交換ではなくサイズ直しで対応いたします。

●お客様のご都合で返品　　
返送商品は、ご連絡先・振込先・返品理由を同封して、8日以内にお送り下さい。
下記手数料や送料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。　　
※ご返品にかかる送料　　
※お客様へ返金するときの銀行への振込み手数料　　
※クレジットカードのご使用の場合はご注文の総合計金額の10%を返品手数料として
　別途請求し、クレジットキャンセル処理にてクレジット会社からの返金処理。
　通常、手続き後2〜3ヶ月後に相殺処理されますが、クレジット会社管轄となります。
※代金引換のご使用の場合はご注文の総合計金額の10%を返品手数料として
　返金金額より相殺させていただきます。

●受け取り拒否の場合
　受け取り拒否の場合でも往復の運送代金や代金引換手数料はかかります。
　第3者機関の代金回収会社又当社より、請求書にてご請求させていただきます。
　＊振り込みなされない場合、第3者機関の代金回収会社の回収となり、
　　代金回収会社による回収方法となりますので、ご注意ください。
　ご請求金額の目安は往復の送料と上記各種手数料の合計金額となります。

ジュエリーコトブキ店のページをご覧いただき心より感謝致します。嬉しいです・・・
コトブキコンシェルジュ株式会社
〒567-0017 大阪府茨木市花園２−４−５
TEL:072-643-1288 FAX:072-643-1288
店舗運営責任者:ジュエリーコトブキ　小林みつえ
店舗セキュリティ責任者:小林俊二
店舗連絡先:　上記お問い合わせよりお願いいたします。
営業時間は土日祝祭日を除く10:00〜18:00(メール定休日参照）
*日本国内のみの販売となり、海外からのご注文及び出荷は行っておりませんので、ご了承ください。

Q&A_2



その他のご質問　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↑ページトップへ

Q.　何のジュエリーをプレゼントしたらよいか迷っているのですが・？
A.　お電話かメールをいただけましたら、後ほど店長よりご連絡させていただきます。
人気商品がお勧めですが、在庫などの関係もございますので、遠慮なくご相談くださいませ。


Q.　事情があって金額がわかる書類は入れないでほしいのですが・
A.　はい、当店では次の場合納品書（金額が明示しています）はおいれしておりません。
■ご注文時の備考欄に納品書を希望しないとチェックされたお客様
■ご注文者とお届け先者が別の場合
＊その際は代金引換以外の決済方法でお願いします。


Q.　結婚10周年ダイヤモンドについて
A.　当店では2005年より結婚10周年に贈るダイヤモンドジュエリーを販売しておりますが、ダイヤモンドが10石ついたジュエリーを結婚10周年ダイヤモンドとしてご案内しております。

株式会社ナガホリ様が商標登録された商品ではございませんので、ご了承ください。。


Q.　結婚10周年ダイヤモンドを購入予定ですが・・
A.ページ上では概ねの時間を記載しておりますが、お客様のご要望にお応えするように努力させていただきます。
その際は、お電話でご連絡いただけますでしょうか。ＴＥＬは　072-643-1288です。
また、結婚１０周年ダイヤモンドリングは刻印等無料でサービスさせて頂き、リングサイズなど細かい調整が必要なのでぜひお電話頂けたら助かります。


Q.　パソコン以外からの注文方法は？
A.　当店では、お電話でのご注文も承っております。
但し、大変申し訳ございませんが、お支払い方法は銀行振り込み、郵便振込み、代金引換に限定させて頂いております。パソコンでのご注文がわかりにくい場合は、お気軽にお電話頂けたら対応いたします。


Q.　至急送ってほしい場合の決済方法は？
A.　お急ぎの場合、代金引換かクレジット決済でお願いします。
銀行・郵便振込・コンビニ決済の場合、入金確認後の出荷となりますので、お時間がかかります。
ご注文に関するご質問　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↑ページトップへ

Q.　注文確認メールが来ないのですが。
A.　ご心配をお掛けしております。
ご注文後、数分以内にお客様へ
「件名：ストア「ジュエリーコトブキ」でのご注文: 0000 」のメールが自動配信されます。
当店からは、在庫確認後お届け日時の確定や決済等のご注文対応が完了した段階で、
「件名：【●●●様】ご注文誠にありがとうございました。ジュエリーコトブキ」
のご注文感謝のメールをお送りしております。
まずは、この2通のメールが届いているかをご確認下さい。
もしも、このようなメールが一切届いてない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、ご注文時のメールアドレスが間違えている可能性がございます。
ご注文から3日程経過してもメールが来ない場合は、お手数ですが、当店までご連絡頂けたら助かります。

2009-09-17 18:01

Q&A_1
発送についてのご質問　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↑ページトップへ

Q.　急ぎます。早く送って！！
A.　 お急ぎの場合は、在庫があれば即日お送りさせていただきます。その際は御注文時の備考欄にお書きいただくか、念のためお電話いただけましたら幸いです。


Q.　配達日時の指定はできますか？
A.　 はい、ご指定いただけます。
ご注文の際、「注文画面のSTEP2のお届け情報入力」でご希望のお届け時間を選択しご指定ください。
また、ご希望の曜日はご要望欄にご入力ください。但し商品によってご希望に添えない場合がございます。その場合も当店からの注文確認メールでご連絡しお客様のご希望に添えるようにご対応させて頂きます。
お届けの地域や道路・天候事情等運送上の事情によりご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。


Q.　他の人にジュエリーとわからない様に届けてほしい
A.　 下の写真の様にお送りする箱には、送り主は「コトブキコンシェルジュ株式会社」と記入していますので、開けないかぎりジュエリーとはわかりません。
ご心配のお客様は、御注文時の備考欄に「コンピュータ部品」として送るようにご記入いただけましたら、宅配箱に「コンピュータ部品」と記載させていただきます。
金額は納品書なしと記入していただければ納品書をお送りしませんので、ジュエリーなどの金額はわかりません。ご安心ください。


Q.　会社に送って欲しいんだけど・・・？
A.　 御注文時のお届け先に勤め先の会社住所やビル名及び会社名・部門・氏名をお書きください。指定したご住所にお送りさせていただきます。
ＢＯＸにはジュエリー／アクセサリー類とわからないように会社名「コトブキコンシェルジ株式会社」としております。会社宛てでも安心です♪

Q.　送料はかかるの？
A.　10,500円以上は無料です。（一部地域を除きます。）
ラッピングについてのご質問　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↑ページトップへ


Q.　大切な人へのプレゼント、ラッピングは大丈夫？
A.　 注文されたジュエリーは、ケースにきちんと入れられ、ラッピングさせていただきます。
当店では、無料ラッピング、有料ラッピングがあります。
有料ラッピングは500円で豪華なラッピングでさせていただきますが、無料ラッピングでも充分喜んでいただいております。
メッセージカードや代筆、手さげ袋もサービスです。御希望の方は、御注文時のメールに記入してください。
くわしくは⇒こちら

Q.　ジュエリーはどのような入れ物で送られてきますか？
A.　 下の写真のケースにお入れしお届け致します。
商品によってはジュエリーケースが変わる場合がございます。
プレゼントラッピングを選択されていない場合は簡易ラッピングでお届けしています。

2009-09-17 18:01

Q&A
当店について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↑ページトップへ

Q　実店舗はありますか？商品はみれますか

A.　ございます。
　　　コトブキコンシェルジュ株式会社
　　　　〒567-0017
　　　　　大阪府茨木市花園２−４−５
　　　　　　TEL:072-643-1288
　　　　　　FAX:072-643-1288
現在はネットショップ販売を中心に活動しておりますので、事務所で商品をご紹介する形になりますが、お近くでしたらご連絡頂き在庫がございましたら商品を見て頂けます。



Q.　お問い合わせは・・・

A.　上記連絡先へお問い合わせください。メールでのお問い合わせはこちら



Q.　インターネットでの買い物って信用できない。
支払っても送ってこないかと心配…。ジュェリーコトブキは大丈夫？
A.　もちろん大丈夫です。信用してください！
当店は創業約40年の店舗です。日頃は学校や役所を中心に販売していますがネットで買っていただいた方へも誠意をもって対応させて頂いております。


商品についてのご質問　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ↑ページトップへ


Q.　高いジュエリーや安いジュエリーって本物？

A.　　ジュエリーは本物です。
　　　1部の商品（ストラップやジュエリーケースなど以外）は、品質保証書がつきます。御安心ください。

Q.　本物ですか？　新品ですか？

A.　もちろん本物で新品です。
　　ジュエリーは１からお作りしております。当店オリジナルジュエリーは当店にしかございませんので、
　　類似品にご注意ください。


Q.　在庫はいつもありますか？
A.　 大変申し訳ございません。「在庫なし」と表示が無い場合にも店頭で売り切れネットショップの在庫表示が間に合わない場合がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけしますがご理解頂けたら助かります。
ジュエリーは、一からお作りしていくため、型から地金を流し作りこんでいくため仕上がりまでお時間がかかります。特に12月に入りますと、大変工房が混み合いますので事前に手配されることをお勧めいたします。（目安：指輪は2〜3週間、ネックレスは2週間程度、メーカー発注品は３〜4週間程度）
メーカーに注文した時点ですでに廃番となってしまった商品もありますので、その際は別途ご連絡させていただきます。


Q.　返品できますか？
A.　 ●返品・交換に関しては 原則として商品到着後、1週間以内にメールまたはお電話にてお知らせくださいます様お願いいたします。
---------------------------------------------------------------------
指輪・結婚指輪等に刻印を施した商品又は結婚指輪等の返品はご遠慮いただいております。
----------------------------------------------------------------------
返送先
郵便番号 〒567-0017
住所 大阪府茨木市花園2−4−5
宛先 コトブキコンシェルジュ株式会社　小林
電話番号 072-643-1288

●ご返金の際の返金について
商品のご返送の際にお客様の口座番号をお知らせください。
商品の到着が受入検査係による検査確認できましたら、銀行振込にてご返金いたします。
返金の際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
代金引換にて手続されたお客様は振込手数料と代金引換手数料315円の合計金額がお客様負担となります。
返品・交換の条件 ●商品に問題がある場合（不良品、商品送り間違い等）
　返送料は当社負担にて交換させて頂きますので、着払いにてお送り下さい。
●お客様のご都合で返品、交換の場合（発注違い等） 返送料はお客様負担でお願いします。
　返送商品は、ご連絡先・振込先・返品理由を同封して、8日以内にお送り下さい。
　お届けした商品がイメージ違うと言った理由でのご返品はご遠慮願います。
●下記の場合は、返品・交換をお受けできません。どうぞご了承下さい。
・ お送りした商品及び付属品をすべてお返しいただけない場合
・ お客様がお届け後　8日以上経過した場合
・ 商品をすでにご使用になられた場合
・ 商品に何らかの加工が行われた場合
・ 特別注文品
・ 指輪のサイズ違いに関しましては、交換ではなくサイズ直しで対応いたします。


Q.　修理はしてもらえますか？
A.　 当店ではご購入後のアフターサービスも個別対応させて頂いております。
商品に不具合等があった場合、誠にお手数ですが、次の補償期間をご確認の上、当店へメールまたはお電話にてお知らせくださいます様、お願い致します。
　☆　《お届けより7日間》
　　　　当店品のブレス、ネックレスなどのチェーンの切断、または破損などは無料で修理させて頂きます。
　　　　（但し、石や部品の一部を紛失された場合は、有料になります）

　☆　《お届けより8日以降〜無期限》
　　　　当店品のサイズお直しは2000円より
　　　　その他はお見積もりさせて頂きます。
　　　　（送料は、お客様→当店へはお客様負担、修理後、当店→お客様へのお届けは当店負担となります。ご了承ください。）

　☆　アフターサービスのお支払い方法はお問い合わせください。


Q.　ジュエリーの保証書はありますか？
A.　下記の保証書をおつけしております。
　　商品に対して販売店側が販売した証としてお付けしております。
　　（但し、一部の商品は省かしていただくこともございます）

2009-09-17 18:02

人材募集

求人　スタッフ募集
ウェブデザイナーご希望の方は電話ください
ジュエリーコトブキ072-643-1288まで
「ウェブデザイナー希望」とお伝えください

パソコンの操作ができる方　１名　ウェブデザイナーアルバイト
必須条件 パソコンの操作ができる方
できれば　ホームページビルダー　フォトショップが使える方
仕事内容 ホームページの制作が主で、受注作業も少しやってもらいたいです。
年齢など 女性の方、年齢、、学歴、資格など不問
給与 試用期間３ヶ月　時給800円　その後能力に応じて優遇致します。
勤務時間 ９：３０〜１８：００　　週2日出勤できる方


ラッピングのできる方　１名　パート　　【終了しました】　
必須条件 ラッピングのできる方
仕事内容 ネットショップの出荷関するにお仕事
年齢など 年齢３５歳程度まで、女性、学歴など不問
給与 試用期間３ヶ月　時給800円　　その後能力に応じて優遇致します。
勤務時間 １０時〜13時　 アルバイト希望の方は時間は相談に応じます。
最初の３ヶ月は試用期間とします

店長：小林　満津江(みつえ）
素敵なジュエリーをお届けする「ジュエリー・コンシェルジュ」を目指し、日々頑張っております。ステキな貴方をより一層輝かせたい。。そんな想いを込めて・・・

会社:コトブキコンシェルジュ株式会社
店舗: 　ジュエリーコトブキ店
住所:〒567-0017　 　　大阪府茨木市花園2-4-8
【お客様専用ダイヤル】TEL 072-643-1288　
【業者の方は】　　　　　 業者の方はお客様専用ダイヤルへはおかけにならないようにお願いします。　　　
営業時間は土日祝祭日を除く10:00〜18:00(メール定休日参照）
*日本国内のみの販売となり、海外からのご注文及び出荷は行っておりませんので、ご了承ください。


ご注文の際の個人情報・クレジットカード個人情報・はＳＳＬ（情報暗号化）により暗号化されて当店に届きます。他へ漏れることはございません。
また、当店はお客様の個人情報（ご住所・電話番号等）は発送及びクレジットカード決済等の業務以外に使用しないこと、また第三者にもらすような事は将来を含めて絶対しない事をお約束致します。
ただし、裁判所・警察機関等、公共機関などからの提出要請があった場合はこの限りではありません。
どうぞ、ご安心して「ジュエリーコトブキ店」をご利用くださいませ。		全国一律で525円をいただいております。お支払いの合計が10,500円以上の場合は送料無料、当店負担とさせていただきます
商品は「佐川急便」又は「ヤマト運輸」でお届けします。



下記のお届け時間帯のご指定が可能です。
下記のお届け時間帯のご指定が可能です。
■10時〜12時　 ■12時〜14時 ■14時〜16時
■16時〜18時 　 ■18時〜21時
*運送会社の関係で時間帯サービスがご提供できない地域がございますので、ご了承ください。

各種クレジットカード、セブンイレブン・ローソン決済、銀行振込、郵便振替、代金引換など各種支払方法を準備しております。


当店では商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後１週間以内にメールまたはお電話にてお知らせくださいます様お願いいたします。
詳細についてはこちらをご覧ください。
当店ではお客様との信頼関係で成り立っておりますので、ご協力のほどお願いいたします。